Q : Des échantillons gratuits seront-ils fournis ?
R : Bien sûr ! Nous offrons des échantillons gratuits initialement à des fins de test de qualité.
Q : Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale ?
R : Nous sommes un fabricant de LED très expérimenté et professionnel avec une histoire remontant à 2013.
Q : Quelles méthodes de paiement sont acceptables ?
R : Nous pouvons accepter T/T, Paypal, Western Union et d'autres méthodes selon les exigences spécifiques des clients.
Q : En ce qui concerne le délai de livraison, à quoi peut-on s'attendre ?
R : Cela varie en fonction de la quantité commandée. Généralement, le délai de livraison est d'environ 5 à 7 jours ouvrables. Pour les échantillons, il est possible d'avoir une livraison le jour même dans certains cas.
Q : Comment puis-je obtenir un devis de votre part ?
R : Veuillez nous envoyer des messages détaillant vos exigences, telles que les produits spécifiques et la quantité dont vous avez besoin. Notre équipe professionnelle vous répondra rapidement, généralement dans les quelques heures.
Q : Quel type de support technique est disponible après un achat ?
R : Nous vous fournirons la fiche technique et le manuel d'utilisation. Nos ingénieurs commerciaux seront à votre disposition pour répondre à toutes vos questions à tout moment.
Q : En cas de défaillance des LED, comment allez-vous fournir une assistance ?
R : Les clients sont tenus de fournir des photos des produits défectueux ou des échantillons rejetés. Nos ingénieurs analyseront ensuite la défaillance pour en identifier les causes. Si la défaillance est due à des problèmes de qualité du produit, nous les remplacerons par des produits qualifiés à titre de compensation.
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