Q: Des échantillons gratuits seront-ils fournis?
R: Bien sûr, nous offrons des échantillons gratuits au début pour tester la qualité.
Q: Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
R: Nous sommes un fabricant de LED hautement expérimenté et professionnel avec une histoire qui remonte à 2013.
Q: Quelles sont les méthodes de paiement acceptables?
R: Nous pouvons accepter T/T, Paypal, Western Union, et d'autres méthodes selon les exigences spécifiques des clients.
Q: En ce qui concerne les délais, à quoi peut-on s'attendre?
R: Cela varie en fonction de la quantité de commande. Généralement, le délai est d'environ 5 à 7 jours ouvrables. Pour les échantillons, il est possible d'avoir une livraison le jour même dans certains cas.
Q: Comment puis-je obtenir un devis de votre part?
R: S'il vous plaît envoyez-nous des messages détaillant vos exigences, telles que les produits spécifiques et la quantité dont vous avez besoin. Notre équipe professionnelle vous répondra rapidement, généralement dans quelques heures.
Q: Quel type de support technique est disponible après l'achat?
R: Nous vous fournirons la fiche de données et le manuel d'utilisation. Nos ingénieurs commerciaux seront en attente pour répondre à toutes vos questions à tout moment.
Q: En cas de panne de LED, comment allez-vous apporter votre soutien?
R: Les clients sont tenus de fournir des photos des produits défectueux ou des échantillons rejetés. Nos ingénieurs analyseront ensuite l'échec pour identifier les causes.Si la défaillance est due à des problèmes de qualité du produit, nous les remplacerons par d'autres qualifiés en compensation.
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